[生活杂谈]专访百脑汇天津店店总经理王宏文

　　1、王总您好，听说我们百脑汇在很久以前就一直注重做公益活动，非常注重企业的口碑并做好企业应尽的社会责任，这也许就是百脑汇多年来在南开区乃至天津市都是处于领先地位的优秀企业。那最近咱们百脑汇天津店有哪些公益活动呢？

　　你说的没错，百脑汇确实非常注重企业社会责任，能帮助到很多弱势群体的同时又能够树立良好的品牌口碑，何乐而不为呢？那最近在我们猴年的大年初六，天津百脑汇携手嘉陵道街道办事在百脑汇商场二楼为所属街区帮扶困难户进行行爱心捐赠活动，本次捐助困难家庭代表岑岑，出生时因为身体有轻度残缺，母亲离家出走，自幼和父亲相依为命，生活十分困难，百脑汇天津店将8000元善款给到受捐户手中并表示让其努力学习，勇于面对困境。捐款仪式结束后，我们还与嘉陵里街道办事处的工作人员一行驱车到其管辖社区的部分孤老户、困难户家中进行慰问，给他们送去节日的问候及米、油等生活必需品。虽然本次活动告一段落，但企业爱心会一直传递下去，让更多受帮助家庭感受到温暖，感受到来自社会各界和爱心企业的希望！


　　2、的确做公益献爱心使我们每个人都应该去经常做的，作为优秀企业百脑汇天津店起到了很好地带头作用。您提到过年，那也就是说今年过年您应该是再天津过的吧，不知道咱们天津这边的习俗是都和台湾一样呢？

　　是的，今年因为要坚守岗位就在天津过的新年，要说到我家乡的习俗，台湾虽然很小，但是由于台湾融合了蒋介石带来的外省人以及明清时期前来台湾的本省人的习俗，所以台湾的春节就是一个小的中国春节缩影并融合了民国之前中华各民族的大杂烩文化！在台湾除夕的前一天也就是小年夜，小年夜在台湾的习俗是要拜天公的，天公也就是道教所说的玉皇大帝（右叫天帝）。那除夕当天一定要祭祖，选吉时祭祖，供品也是以三牲为主（鸡、猪、鱼或鱿鱼）。

　　当然最重要的是晚上要吃年夜饭啦！有些比较传统的闽南家族还会围炉，围炉就是在用餐的圆桌底下摆木炭火炉，并在火炉周围放着红色的钞票，围炉过后小朋友就跪着向长辈说吉祥话与领红包。

　　当然台湾有些大陆北方的族群会在年夜饭时吃饺子（饺子代表元宝），而且这个饺子是很大的饺子，因为在民国之前的北方会习惯在饺子馅里面放钱，所以当初国军中的某些北方族裔还保留了这个传统，而在年夜饭吃到有钱的饺子就代表吃到钱，也就代表会发的意思。


　　3、百脑汇一直以来坚持“自建专业商场，永续经营”的发展模式，不但形成良好的经营模式，而且形成自由商场品牌的核心竞争力，请您谈谈这种模式对百脑汇发展的重要性？

　　我们百脑汇更新到这个月为止总共全国有23个卖场，那23个卖场里面有20个卖场都是自己建立的，那自建这个的好处就在于刚刚提到的“永续经营”，因为是自建地，所以我们会持之以恒的经营，我们不会像有些卖场经营一段时间后，可能会面临一些资产的转移，甚至会有一些房产的问题，那我们都没有这样的问题。那就是我们截至目前为止，乃至以后的努力方向。另外，自建的好处就是资产是自己的，那么我们做任何的规划、卖场的规划转型，或者有其他的套路，我们可以自己做主。所以这就是我们目前未来的发展方向。作为服务行业，特别要说明的是，我们有一只自己的电脑维修团队，就是百脑汇电脑医院，那这个地方起到的作用不仅仅是以非常好的技术和实惠的价格进行电脑的维修，更重要的是为顾客解答各类电脑的有一些问题，以及采购电脑的建议。

　　4、刚刚提到百脑汇的电脑医院，这个可以说对于消费者来说是一个特别好的售后服务站，您认为电脑医院这样的商场整体服务和其他零散的电脑维修点区别在哪？优势是什么呢？

　　这个要看消费者的立场，第一，如果消费者今天的电脑坏了，只要找到一个地方把它修好，需要付费，大部分消费者就已经满意了。但是还有一部分些消费者，由于他们的电脑涉及到一些资料的存储什么的，他就需要找的是一个放心可靠的一个地方，希望修好，而不是修了这个坏了那个或者是里面的零件遭到一些调换，那这个时候就需要一个让他比较放心的一个地方。那如果消费者认同百脑汇，我们就会告诉消费者电脑医院是我们百脑汇直接经营的维修单位，那这个地方起到的作用不仅仅是以非常好的技术和实惠的价格进行电脑的维修，更重要的是为顾客解答各类电脑的有一些问题，以及采购电脑的建议。

　　那如果因为技术等等的限制，很多消费者家中的电脑一会遇到一些无法解决问题，那这时候，也可以打通电话来咨询一下，问问碰到这个状况怎么解决，我相信百脑汇的同仁们都非常愿意帮助消费者解决这些问题，因为我们成立电脑医院的宗旨为目的，而是让顾客可以放心的来做维修来做咨询，这个其实是我们百脑汇整个服务体系里面的一环。

　　听到您这么说我也确实能够感受到百脑汇这个企业在服务方面的用心程度，在这里我也中心的祝愿百脑汇这个品牌能够越走越好，越走越远，不断地保持原有的服务理念并及时创新的经营下去。那今天我们的访问就告一段了，非常感谢王总百忙之中接受我们的采访，谢谢。

　　更多精彩活动，时尚新潮数码产品，享团购价格，尽在百脑汇天津店。活动详情请随时关注百脑汇官方微信以及官方网站，百度搜索“百脑汇天津店”，或亲临天津市南开区鞍山西道百脑汇。

所属街区帮扶困难户进行行爱心捐赠活动所属街区帮扶困难户进行行爱心捐赠活动所属街区帮扶困难户进行行爱心捐赠活动

学习了7

好人，实在难得

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