5年前马红(化名)接触了一款3D网络游戏，几乎每天游戏时间超过10个小时，如此下工夫游戏中的人物成为装备齐全的“大侠”。但几天前，当马红再次登入账号时，发现自己的那些“大侠”全被封杀。
账号被封 玩家称损失上万元
1月4日上午10时许，家住在辽阳首山镇的38岁马红呆坐在电脑前皱着眉头。去年12月31日晚7时许开始她就无法进入游戏，开始其“大侠生活”。据她称，当天凡是用家里两台电脑上的某网络游戏账号，全部被游戏公司封杀，无法继续游戏。“我的游戏角色身上装备属于中等，不少是在现实中花钱买的。 ”马红称，这些游戏账号中只算“值钱”的，折合人民币大约15000元左右，而5年内玩此游戏没有工作的她已投入近3万元。角色被封所有努力没了，她不敢和家人提起此事。这些天她也尝试不断上线或与游戏客服咨询，“游戏客服称我牟取不正当利益，”她说这使得她一头雾水。
集体“中枪” 200多名玩家遇同样状况
账号被封后马红马上联系了其他玩家，发现整个游戏服务器中竟然有200多名玩家出现这样状况，其中还有外地的玩家评估游戏角色的装备高达10余万元。通过这些玩家建立的聊天室，了解此次被封账号都有一处相似点——建立“小号”供养“大号”。
这款游戏为玩家提供一个官方交易平台，这个平台可以将玩家平时做任务得来的金币转换成现实人民币，或者在转换成游戏道具能得到好装备。包括马红在内的玩家，都建立了一些“小号”来做每日任务赚取金币，“供养”级别装备好的“大号”。
“封杀”理由
用“小号”供养“大号”
这些玩家都是该游戏的老玩家，大家觉得“兢兢业业”玩游戏竟遭封杀确实有些伤心。而调查发现，有些玩家也通过做任务在交易平台上赚钱，“一般练习10多个小号，一个月大约有2000元左右的收入。”马红估算称。
对此记者联系了该游戏公司的客服曾经理，对于玩家封号的情况她表示，游戏服务条款第七条10点所指出，用户利用多个游戏角色以营利为目的交易游戏道具等情况都视为牟取不正当利益。“玩家建立小号正常游戏可以，但用不同角色小号供养大号是不允许的。”曾经理说。
另外曾经理称，该游戏只是单纯娱乐，并不是赚钱的方式。对于老玩家“苦衷”曾经理也表示，玩家可以在官方提供的客服论坛、客服电话与其联系，将实际情况进行申诉，游戏公司也可以根据情况进行相应处理，争取给大家一个安全、公平的娱乐平台。
